HandOver Appointment

Giới thiệu

---

HandOver Appointment là chức năng lưu trữ các cuộc hẹn giữa công ty với khách hàng để bàn giao BĐS.

Tính năng này thường không được truy cập tực tiếp. Vì các cuộc hẹn thường được tạo ra tự động từ danh sách HandOver Check List thông qua thuật toán xếp lịch tự động, hoặc thủ công bởi nhân viên phụ trách.

Ngoài ra cuộc hẹn cũng có thể được tạo bởi người mua bằng cách chọn 1 timeslot còn trống. Danh mục các timeslot này được xác định thông qua chức năng Handover Timeslots (RE)

Sử dụng

---

Trường dữ liệu	Description
Appointment Date	Ngày hẹn
PropertyId	Mã BĐS sẽ bàn giao
EmplCode	Người sẽ phụ trách bàn giao BĐS cho khách hàng
From time-To time	Khoảng thời gian hẹn gặp khách hàng
CheckListNo	Mã hiệu của HandOver CheckList tạo ra từ tính năng pbs.BO.RE.HOCHK
	Khi appointment dành cho 1 booking được tạo ra và lưu lại vào CSDL. Mẩu tin booking gốc sẽ được cập nhật status của nó thành Appointment
Assistant	Nhân viên hỗ trợ chuẩn bị tài liệu, hồ sơ cho cuộc hẹn
Notes	Ghi chú cho cuộc hẹn - Comments khi cập nhật status

Gửi mail sau khi appointment được tạo ra

---

Trong tính năng tham số chung pbs.BO.RE.Settings. Ta có tùy chọn cho phép gửi mail ngay khi appointment được tạo ra.

Nếu appointment có email visitor, hệ thống sẽ gửi mail với nội dung :

Nếu cần thay đổi nội dung email này, ta có thể dùng formatted text tạo ra 1 template có mã : APTM_NOTICE

Nếu cần thay đổi subject cho email này, ta có thể dùng formatted text tạo ra 1 template có mã : APTM_NOTICE, sau đó nhập subject email vào ô Subject. Các tham số được đặt trong ngoặc nhọn { }

Chương trình sẽ dùng nội dung markdown text hoặc html và merge với các trường dữ liệu của appointment để tạo ra nội dung gửi tới customer

Appointment Status

---

Status của appointment thể hiện tình trạng của cuộc hẹn:

• Appointment

• Confirmed

• Cancel

• Done

Appointment là tình trạng default khi tạo cuộc hẹn mới.

Tình trạng cuộc hẹn không thể thay đổi tại form nhập appointment để đảm bảo tính logic của chương trình. Ta cập nhật cuộc hẹn thông qua các lệnh hoặc API Runables:

• pbs.BO.CRM.ConfirmAPTM

• pbs.BO.CRM.CancelAPTM

• pbs.BO.CRM.DoneAPTM

Để hỗ trợ việc nhập và import các cuộc hẹn có status khác với appointment - ví dụ import danh mục các cuộc hẹn đã xếp lịch trước. Ta có thể thêm tham số Status=Confirmed/Done/Cancel khi tạo mới/ import appointment

Các tham số có thể nằm trong câu lệnh &Status= hoặc thiết lập thông qua preset của subform

Xem thêm

---

• HandOver List
• HandOver TimeTable
• Handover Timeslots (RE)
• HandOver Status (RE)

Data structure

---

Chức năng này dùng chung bảng dữ liệu với Appointment (CRM).

Chúng chỉ khác nhau ở tên các trường :

• Visitor ⇒ CustomerId
• Location ⇒ PropertyId
• BookingNo ⇒ HandOverNo

---

_{Updated on : 2021-06-28 19:52:15}. _{by : . at T470-01}.

_{Topic : HandOver Appointment (RE). pbs.bo.re.aptm}