Handover Timeslots (RE) ^query

Giới thiệu

Chức năng này dùng để theo dõi các slot hẹn tại 1 ngày cụ thể.

Mỗi dòng thể hiện 1 timeslot và cuộc hẹn nếu có của nó.

Ta có thể sử dụng chức năng này thông qua RESTAPI để mobile app và web app mở danh sách các timeslot trong ngày cho user chọn.

Sử dụng

Nội dung các slot phụ thuộc vào cách planning timeslots.

Chương trình hỗ trợ 2 cách planning timeslots. Hãy sử dụng tùy chọn Timeslot planning Use HO Staff của chức năng Real Estate Settings để chọn 1 trong 2 phương pháp.

Chỉ sử dụng Time-Table for Handover (RE). Tại mỗi timeslot ta khai báo luôn có bao nhiêu nhân viên phụ trách slot này, nhưng không cụ thể nhân viên nào. Khi dùng phương pháp này, mỗi slot hẹn ta không biết nhân viên phụ trách cho đến khi nhân viên này được assign cho cuộc hẹn thông qua lệnh Assign Person for HO with customer
Sử dụng Time-Table for Handover (RE) và danh sách các nhân viên bàn giao HandOver Person (RE). Khi đó ta không khai báo số nhân viên phụ trách cho mỗi slot nữa.

Quy tắc trích xuất dữ liệu

Bước 1: tạo bảng thời gian

Tại bước này dữ liệu được generate dựa vào thiết lập tại chức năng Time-Table for Handover (RE).

Nếu time table cho một nhân viên cụ thể không được định nghĩa, chương trình sẽ dùng thiết lập chung có mã HandoverEmployee trống.

Bước 2: điền các thông tin cuộc hẹn

Tại bước này chương trình sẽ truy vấn tính năng HandOver Appointment (RE) với các tiêu chí sau:

Mã PropertyId có dữ liệu. (database field là LOCATION_ID)
Status <> Cancel
Mã Handover Employee nằm trong danh sách nhân viên phụ trách bàn giao hoặc để trống ^4.7.6.935. Danh sách này được khai báo tại HandOver Person (RE). Mã Handover Employee trống đồng nghĩa cuộc hẹn được book nhưng chưa được assign cho nhân viên phụ trách ^4.7.6.935.
Ngày hẹn ApDate là ngày đang chọn.

Khi chạy với debugmode chương trình sẽ hiện nội dung script dùng để trích xuất các cuộc hẹn này.

Sau khi trích xuất, các cuộc hẹn được điền vào timeslot khi:

Mã nhân viên của cuộc hẹn = HandoverEmployee
Ngày hẹn = ngày đang truy vấn
thời gian bắt đầu nằm trong khoảng TimeFrom..TimeTo của timeslot

Các cột dữ liệu

HandoverEmployee: Mã nhân viên phụ trách bàn giao
HandoverDate: Ngày truy vấn
TimeFrom: Thời gian bắt đầu timeslot
TimeTo: Thời gian kết thúc timeslot
Appointments: Mỗi slot của 1 nhân viên bình thường chỉ có 1 cuộc hẹn. Nếu cột này lớn hơn 1 thì ta phải kiểm tra lại danh sách các cuộc hẹn.
AppointmentNo: LineNo của cuộc hẹn
HandoverNo: Handover LineNo của mẩu tin HandOver Check List, lấy từ trường HandoverId của mẩu tin HandOver Appointment (RE) tương ứng
AppointmentStatus: Tình trạng của mẩu tin HandOver Appointment (RE) tương ứng.
Assigned: Cuộc hẹn đã assigned cho nhân viên phụ trách.

Các nút lệnh

Next: Chuyển đến ngày kế tiếp
Select: Chọn ngày truy vấn
Previous: Chuyển đến ngày trước đó.

Drilldown

Chức năng hỗ trợ các lệnh drilldown để xem appointment và handover của dòng dữ liệu đang chọn:

01ab0a1c-2aa1-478f-bded-93867f9ee091.pbs_bo_re_handovertimeslots_md

Xem thêm

Chức năng này tương tự HandOver TimeTable

Khác biệt chủ yếu ở cách tiếp cận để tạo và quản lý các cuộc hẹn bàn giao với khách hàng.

HandOver TimeTable cho phép tạo các cuộc hẹn tự động từ phía công ty. Cơ sở để tạo các cuộc hẹn là bảng thời gian của các nhân viên phụ trách bàn giao Resource Time-Table (CRM) và thời gian ước tính của mỗi cuộc hẹn quy định tại HandOver Profile
Handover Timeslots ngược lại phân chia thời gian của mỗi nhân viên bàn giao thành các quãng thời gian (gọi là timeslot). Tính năng thiết lập các timeslot là Time-Table for Handover (RE). Sau khi thiết lập, chức năng Handover Timeslots sẽ hiển thị khung dữ liệu. Cách triển khai này cho phép khách hàng tự chọn các timeslot còn trống để book cuộc hẹn thay vì công ty tự khởi tạo các cuộc hẹn cho khách hàng.

_{Updated on : 2023-05-24 11:29:56}. _{by : . at X1-EXTREME}.

_{Topic : Handover Timeslots (RE). pbs.bo.re.handovertimeslots}

Handover Timeslots (RE) query